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Pocket Business. Kundenbindung: Wie man Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann (Cornelsen Scriptor - Pocket Business)
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Wie man Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann
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Artikel-Nr:
9783411871506
Veröffentl:
2013
Einband:
Gebundene Ausgabe
Seiten:
128
Autor:
Peter Kenzelmann
Gewicht:
114 g
SKU:
INF1100405219
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Peter Kenzelmann ist Trainer, Redner und Autor mit den Schwerpunktthemen Schlagfertigkeit, Verkauf, Kundenbindung und Rhetorik. Sein Businesswissen vermittelt er schnell, kompakt und kurzweilig. In seinen Büchern, Seminaren und Vorträgen gibt er seinen Lesern und Zuhörern wertvolle, praxisnahe Tipps und regt sie zu nachhaltigen, schnell umsetzbaren Veränderungen an.
Die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen nimmt zu. Deshalb wird das Thema Kundenorientierung für erfolgreiche Unternehmen und Organisationen zum Schlüsselfaktor. Das Buch erläutert anhand von praxisnahen Beispielen Strategien und Methoden der Kundenbindung, die problemlos in den Geschäftsalltag übertragen werden können.