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Conversas bem-sucedidas
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identificando e resolvendo mal-entendidos
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4,49 €*
Artikel-Nr:
9788539620302
Veröffentl:
2019
Seiten:
248
Autor:
Rob Kendall
eBook Typ:
EPUB
Kopierschutz:
Adobe DRM [Hard-DRM]
Sprache:
Portugiesisch
Beschreibung:
Suas divergências frequentemente se transformam em brigas? Em Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 anos de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a: Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. Resolver mal-entendidos por meio da conversa.Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.