Diseño de experiencias de usuario

Este libro, aplicable a un amplio espectro de actividades de diseño, representa un primer paso ideal, ya que explica claramente los conceptos y los métodos fundamentales que deben aplicarse al diseñar experiencias de usuario.Cubriendo temas esenciales como la investigación del usuario y el diseño de experiencias pasando por la estética, los estándares y los prototipos, Diseño de experiencias de usuario demuestra por qué los métodos centrados en el usuario son hoy en día fundamentales para garantizar el éxito de una amplia variedad de proyectos de diseño.Esta segunda edición incluye importantes temas nuevos, como los estándares de los servicios digitales, la integración y el mapeado de situaciones hipotéticas. Ahora cuenta con 12 actividades prácticas creadas para ayudarte a explorar tareas básicas de la experiencia de usuario, por ejemplo la visualización del recorrido del usuario y el reconocimiento de patrones en las interfaces de usuario.Repleto de explicaciones claras y ejemplos de todo el mundo, este libro constituye un manual básico para estudiantes y no diseñadores que necesiten una introducción al pensamiento contemporáneo y a los enfoques comunes en torno a la experiencia de usuario.Diseñado específicamente para los recién llegados al diseño de experiencias de usuario, el sitio web asociado ofrece material complementario para las actividades prácticas: plantillas, entrevistas de profesionales, notas de colaboradores y fuentes de consulta para quienes deseen iniciar su carrera en este sector.

Visión generalIntroducción1 ¿QUÉ ES EL DISEÑO DE EXPERIENCIAS DE USUARIO?Diseño de experiencias interactivasExperiencias vitalesActividad n.º 1 La visión generalFunciones en el diseño de experiencias de usuario (UX)Equipos multidisciplinarios actualesMétodos y antecedentesPartes implicadasActividad n.º 2 Diseñar para otros2 USUARIOSInvestigación del usuarioEl mundo del usuarioCoexperienciaActividad n.º 3 Escuchar y aprenderRespuestas emocionalesMemoriaFalibilidadExpectativaMotivaciónActividad n.º 4 El concepto de itinerario3 DISEÑO DE EXPERIENCIASVentaja competitivaMarcasProductividadActividad n.º 5 Cuantificar el sentimientoDiversiónUsabilidadSimplicidadRetoTeoría de la GestaltSemióticaNarrativaRestriccionesActividad n.º 6 Reconocer la intuición4 PROCESO DE DISEÑOLa vida de un proyectoImplicación del usuarioPersonajes ficticiosSituaciones hipotéticasActividad n.º 7 Mapeado de situaciones hipotéticasRequisitos de diseñoComunicación y planificaciónEstándares de diseñoEstándares de servicios digitalesActividad n.º 8 Un problema de diseño5 RESTRICCIONES DE DISEÑOEstéticaCumplir los requisitosDiseño semánticoPatrones de diseñoActividad n.º 9 Reconocer patrones de IUComposiciónDiseño reactivoImagenTipografíaAccesibilidadActividad n.º 10 Integración6 MENTALIDAD Y HERRAMIENTASPlataformas y tecnologíasComunicaciones y organizacionesEmpatíaIdeaciónResolución de problemasActividad n.º 11 Visualización de datosMapas y flujosTrabajar con usuariosPrototiposActividad n.º 12 Prototipado simpleHerramientas de evaluación y recursosConclusiónLecturas recomendadasGlosarioLista de créditos de las imágenesÍndice