Relações Eletrônicas de Consumo

O livro analisa a interação do consumidor com as novas tecnologias, relaçãoessa assimétrica e marcada pelo agravamento de sua vulnerabilidade, exigindorespostas rápidas e modelos regulatórios eficazes, seja na rediscussão dos limiteséticos necessários nessa interação muitas vezes forçada e determinista da inteligênciaartificial, seja no aspecto do controle e responsabilidade das plataformas eletrônicasna economia de dados pessoais em crescente expansão. Propõe-se, também, aressignificar o papel do Estado como agente regulatório responsável e respeitadopelas Big Techs, assim como sugere um novo empoderamento do consumidor a partirde um modelo de identitário que melhor qualifique suas escolhas no mercado deconsumo.O aparente uso inofensivo das tecnologias de inteligência artificial favorece aprópria capacidade da máquina de avançar nas suas funcionalidades (deep learning)"encantando" o usuário com resultados aparentemente seguros e confiáveis, numaescala muito maior do que aquela que poderia ser alcançada pelo ser humano, abrindoespaço para um maior envolvimento e dependência ao modelo artificial nas relaçõespessoais, profissionais, sociais e econômicas, agora migradas para as grandesplataformas eletrônicas.O realinhamento hierárquico das necessidades de consumo, outrora marcadaspor condições fisiológicas, hoje, determinadas pelo padrão estético-comportamentalda indústria cultural são mais rapidamente difundidas pelo assédio massificado levadoa efeito pelos algoritmos.A crescente e acrítica algoritmização da pessoa é começo do fim dadiversidade, da conflituosidade e da imprevisibilidade que marcam e constituem anatureza humana e, por via de consequência, evidencia a erosão da individualidade. Odeterminismo nas escolhas de consumo é uma das expressões de que esse fenômenojá começa a produzir efeitos perigosos na sociedade.Trecho da apresentação de Dennis Verbicaro e Janaina Vieira Homci