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Redes Sociais e Aquisição de Clientes na Nigéria
Impacto das Redes Sociais na Aquisição de Clientes no Banco Comercial: Um Estudo de Bancos Comerciais na Nigéria
Paperback
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Artikel-Nr:
9786202850599
Veröffentl:
2020
Einband:
Paperback
Erscheinungsdatum:
04.10.2020
Seiten:
176
Autor:
Kingsley Ikechukwu Onyegbule
Gewicht:
280 g
Format:
220x150x11 mm
Sprache:
Portugiesisch
Beschreibung:
El Dr. I.K. Onyegbule es un erudito investigador, académico y miembro del personal directivo del Banco de Microfinanzas FINCA, Nigeria. Terminó su doctorado en marketing en 2018, especializándose en marketing electrónico. Es el ganador del Premio FINCA Global Star Award en 2018. Es miembro asociado del Instituto Nacional de Comercialización de Nigeria. Un editor por excelencia.
O efeito de rede social na aquisição de clientes no sector bancário nigeriano com uma referência particular aos bancos comerciais do Estado de Imo. O desafio que inspirou esta pesquisa é a não adopção da criação de clientes online pelos bancos nesta era de transacções digitais na Nigéria, no sector bancário. Foi adaptado um quadro conceptual a partir do Modelo NetElixir de Aquisição de Clientes Online. Os resultados foram validados utilizando a fórmula do teste Z. Mostra que o site da rede social tem uma relação muito significativa com o ponto de contato do cliente, o cliente Insight e o envolvimento do cliente. Os resultados resolveram o problema que inspirou o estudo.