Erfolg im digitalen Zeitalter

Überlebensstrategien im digitalen Zeitalter …Fast scheint es, als habe sich der frische Wind der Revolution im Internet in eine laue Brise verwandelt. Die neue Machtposition des Kunden ist längst bekannt. Für die Wirtschaft rangieren ein eigener Facebook- und Twitter-Account sowie eine attraktive Website auf den obersten Plätzen propagierter Erfolgsrezepte. Doch reicht das wirklich aus?Wenn aus einer kleinen Luftbewegung plötzlich ein Sturm entsteht, wird klar, dass es ein Fehler sein kann, Trends der sich stetig entwickelnden Digitalisierung – die ständig neue Daten generiert und auch immer häufiger physische Produkte vernetzt – nicht permanent zu hinterfragen. Wie schnell kann es geschehen, dass einem unzufriedenen Kunden, der seinem Unmut online Luft macht, ganze Heerscharen verärgerter Nutzer folgen, die den Ruf eines Unternehmens dauerhaft schädigen können? Sind die Daten der Schlüssel zum Unternehmenserfolg von morgen?Erfolg im digitalen Zeitalter versammelt erstmalig die Erfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte von 17 CEOs und Top-Managern aus unterschiedlichsten Branchen sowie von führenden Wissenschaftlern.Autoren von A bis Z:Marc Benioff, Chairman und CEO salesforce.comThomas Bieger, Rektor der Universität St.GallenRoland Boekhout, Vorsitzender des Vorstands der ING-DiBa AGWalter Brenner, Universität St.GallenRolf Buch, Vorsitzender des Vorstands der arvato AGMathias Döpfner, Vorsitzender des Vorstands der Axel Springer AGMichael Frenzel, Vorsitzender des Vorstands der TUI AGHerbert Hainer, Vorsitzender des Vorstands der adidas AGMichael Heinz, Mitglied des Vorstands der BASF SEAndreas Herrmann, Universität St.GallenHeinrich Hiesinger, Vorsitzender des Vorstands der ThyssenKrupp AGMarkus Hofmann, Mitglied des Vorstands der AXA Konzern AGMiriam Meckel, Universität St.