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Kunden lesen
Kunde ist nicht gleich Kunde: Während der eine dem Verkäufer blind vertraut, verliert sich der andere im Kleingedruckten. Und wenn der nächste alle technischen Daten abfragt, will der letzte bloß wissen, ob der Gebrauchtwagen fahrtüchtig ist.
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Artikel-Nr:
9783868818871
Veröffentl:
2021
Seiten:
288
Autor:
Wiebke Lüth
Gewicht:
484 g
Format:
218x145x18 mm
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Wiebke Lüth ist die einzige NLP Master-Trainerin in Deutschland und Geschäftsführerin eines der namhaftesten NLP Institute in Europa, der fresh-academy GmbH. Ihr NLP fresh-up-Podcast gehört seit über 11 Jahren zu den erfolgreichsten in Deutschland. Sie hat als Expertin für Face Communication diese Methode über viele Jahre perfektioniert. Bekannte Großunternehmen wie SAP, Siemens, Lufthansa, EON, Würth und viele weitere lassen ihre Mitarbeiter bei ihr schulen
Was Gesichter über die Kunden verraten
Kunde ist nicht gleich Kunde: Der eine greift sofort zu, der andere fragt alle technischen Details ab und der nächste will erst mal plaudern. Doch wie kann man die Eigenarten jeder Kundin und jedes Kunden sofort erkennen und dann ein perfekt passendes Angebot machen?
Ganz einfach, weiß die Expertin für Face Communication, Wiebke Lüth: Wer seine Wahrnehmung schult, erkennt innerhalb von nur drei Sekunden, wie sein Gegenüber »tickt« und was der Kunde braucht, um sich zu entscheiden. In ihrem Buch vermittelt sie, wie leicht das Lesen von Gesichtszügen der Schlüssel zum Verständnis von Menschen, deren Denkprozessen und Entscheidungsstrukturen sein kann. Sie zeigt, wie sich die zentralen Charaktermerkmale in nur drei Schritten ablesen lassen, und liefert zahlreiche Tipps, praktische Beispiele und Dos und Don ts für die Verkaufssituation. Ein sofort anwendbarer Ratgeber, um den Kunden genau das zu bieten, was diese suchen.
Kunde ist nicht gleich Kunde: Der eine greift sofort zu, der andere fragt alle technischen Details ab und der nächste will erst mal plaudern. Doch wie kann man die Eigenarten jeder Kundin und jedes Kunden sofort erkennen und dann ein perfekt passendes Angebot machen?
Ganz einfach, weiß die Expertin für Face Communication, Wiebke Lüth: Wer seine Wahrnehmung schult, erkennt innerhalb von nur drei Sekunden, wie sein Gegenüber »tickt« und was der Kunde braucht, um sich zu entscheiden. In ihrem Buch vermittelt sie, wie leicht das Lesen von Gesichtszügen der Schlüssel zum Verständnis von Menschen, deren Denkprozessen und Entscheidungsstrukturen sein kann. Sie zeigt, wie sich die zentralen Charaktermerkmale in nur drei Schritten ablesen lassen, und liefert zahlreiche Tipps, praktische Beispiele und Dos und Don ts für die Verkaufssituation. Ein sofort anwendbarer Ratgeber, um den Kunden genau das zu bieten, was diese suchen.
Der Verkaufsklassiker endlich in Neuauflage