Besser schreiben im Alltag

Mit diesem bewährten Ratgeber (Neuauflage von "Schreiben leicht gemacht") treffen Sie den richtigen Ton: in Briefen, E-Mails und SMS an Vermieterinnen, Behörden, Versicherungen, Arbeitgeber sowie Familie und Freunde.
Klar, direkt und wirkungsvoll: So kommen Texte an

Sicher und effizient: E-Mails, die gelesen werden

Privat, im Beruf, an Behörden: wirkungsvolles Schreiben in jeder Situation

Alles Wichtige über Verträge, Fristen und Vorgehensweisen

Über 200 Vorlagen zum Herunterladen

Besonders praktisch sind die über 200 Brief- und Vertragsvorlagen, die Sie online herunterladen und individuell anpassen können.

1. Einleitung
Hilfe zur Selbsthilfe

2. So schreibt man heute
Klar und verständlich
Der Textaufbau
Die Schönheit der schlichten Sprache
Schreiben ohne Floskeln
Rechtschreibung: gar nicht so kompliziert
Darstellungsregeln für Geschäfts- und andere
formelle Briefe
Checkliste - der Kontrolldurchgang zum Schluss

3. Was gilt bei E-Mail und SMS?
Die Regeln für E-Mails
SMS schreiben

4. Wann und wozu brauchts Verträge?
Schriftlich ist sicherer

5. Schwierige Botschaften: Reklamationen
Reklamieren, aber richtig
Auf Reklamationen antworten

6. Briefe an Vermieter, Handwerker und Nachbarinnen
Von der Wohnungssuche zum Mietvertrag
Wohnen mit Mängeln
Mietzins und Nebenkosten
Vom Kündigen und Gekündigtwerden
Keine Angst vor der Schlichtungsstelle
Handwerker in der Wohnung
Die lieben Nachbarn

7. Rund um die Familie
Zusammenleben ohne Trauschein
Die Heirat und ihre Folgen
Briefe an die Schule
Wenn Kinder "Verträge" abschliessen
Verträge im Familienalltag
Ihr seid herzlich eingeladen
Glück wünschen und Anteil nehmen
Von den letzten Dingen
Fascht ä Familie: Leben im Verein

8. Briefe an den Arbeitgeber
Die Bewerbung: So präsentieren Sie sich gut
Der Arbeitsvertrag
Weiterbildung, unbezahlter Urlaub und andere Wünsche
Konflikte am Arbeitsplatz
Die Kündigung
Das Arbeitszeugnis, ein wichtiges Dokument
Vor Arbeitsgericht

9. Vom Kaufen und von finanziellen Fragen
Das Sofa kommt nicht, das Handy funktioniert nicht
Gebrauchtes verkaufen
Kann man aus Verträgen aussteigen?
Probleme mit Telefon und Internet
Reisen: wenn die Ferien wenig Erholung bieten
Post für Ihre Versicherung
Werbung und Datenschutz
Darlehen geben und erhalten
Finanzielle Engpässe
Betreiben und betrieben werden

10. Behörden und Sozialversicherungen
Ein Verfahren in Gang setzen
Schreiben an Behörden und Ämter
Bussen, Anzeigen und andere Themen für die Polizei
Briefe an Sozialversicherungen

11. Schreiben für die Öffentlichkeit
Die eigene Meinung kundtun
Öffentlichkeitsarbeit für Vereine und Organisationen

Anhang