Fair qualifiziert?

Was steht im Arbeitszeugnis wirklich? Wie bringe ich meine Anliegen im Mitarbeitergesprach richtig ein? Was ist im Falle eines Konfliktes mit dem Arbeitgeber zu tun? Dieser Ratgeber aus der Beobachter-Praxis zeigt, was heute gilt. Dank langjhriger Beratungspraxis wissen die beiden Autorinnen, was Arbeitnehmende in der Schweiz von Qualifikationen erwarten drfen, welche Formen von Mitarbeitergesprchen es gibt, welche Regeln fr Referenzausknfte bestehen und welche Punkte ein Arbeitszeugnis enthalten muss. Auch die viel zitierten Cods sind ein wichtiges Thema. All dies klren die Autorinnen anhand von vielen Tipps und Beispielen. Arbeitnehmenden zeigen sie, wie sie vorgehen sollten, wenn sie mit der Beurteilung ihrer Leistung nicht einverstanden sind. Und nicht zuletzt: Vorgesetzte und Fhrungspersonen finden konkrete Formulierungshilfen fr faire Qualifikationen.

Was steht im Arbeitszeugnis wirklich? Wie bringe ich meine Anliegen im Mitarbeitergespräch richtig ein? Was ist im Falle eines Konfliktes mit dem Arbeitgeber zu tun? Dieser Ratgeber aus der Beobachter-Praxis zeigt, was heute gilt.
Dank langjähriger Beratungspraxis wissen die beiden Autorinnen, was Arbeitnehmende in der Schweiz von Qualifikationen erwarten dürfen, welche Formen von Mitarbeitergesprächen es gibt, welche Regeln für Referenzauskünfte bestehen und welche Punkte ein Arbeitszeugnis enthalten muss. Auch die viel zitierten Cods sind ein wichtiges Thema.

All dies klären die Autorinnen anhand von vielen Tipps und Beispielen. Arbeitnehmenden zeigen sie, wie sie vorgehen sollten, wenn sie mit der Beurteilung ihrer Leistung nicht einverstanden sind.

Und nicht zuletzt: Vorgesetzte und Führungspersonen finden konkrete Formulierungshilfen für faire Qualifikationen.

Vorwort

1. Einleitung
Beurteilen und beurteilt werden
Der Mensch hinter dem Zeugnis

2. Personal beurteilen: Mitarbeitergespräche
Regelmässiger Austausch mit den Angestellten
Arbeitnehmer: gut vorbereitet ins Qualigespräch
Verschiedene Gesprächsformen und was sie bringen
Gespräche rund um die Kündigung

3. Das Arbeitszeugnis: rechtliche Grundlagen
Leistungsausweis für die Zukunft
Das Schlusszeugnis, ein Vollzeugnis
Verbotene Geheimcodes
Das Zwischenzeugnis
Spezialfall Lehrzeugnis

4. Zeugnisse verstehen Floskeln, Geheimcodes, versteckte Botschaften Wie Personalfachleute ein Arbeitszeugnis lesen Worauf Angestellte beim Zeugnis achten sollten
Probleme mit Standard zeugnissen

5. Zeugnisbeispiele aus der Praxis
Zeugnisberatung im Beobachter-Beratungszentrum
Zeugnisse auf dem Prüfstand

6. Streit ums Arbeitszeugnis
Probleme wenn möglich gütlich lösen
Wenn es gütlich nicht geht - der Rechtsweg Häufige Fragen rund um Zeugnisse
Das Arbeitszeugnis in der Gerichtspraxis

7. Arbeitszeugnisse verfassen In sieben Schritten zum perfekten Zeugnis Die Arbeit nach dem Schreiben 8. Schwierige Situationen im Zeugnis darstellen
Wie viel Klartext gehört ins Zeugnis?
Zeugnis nach fristloser Kündigung
Zeugnis nach Krankheiten Zeugnis bei mangelhaften Leistungen
Inakzeptables Verhalten im Zeugnis festhalten
Austrittszeugnis nach der Pensionierung 9. Referenzauskünfte
Wer darf Auskunft erteilen?
Die Anforderungen an eine Referenzauskunft
Arbeitnehmer: So kommen Sie zu fairen Referenzen

10. Blick über die Grenze Zeugnisse aus Deutschland Zeugnisse aus weiteren europäischen Ländern

Anhang