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Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf
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Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel
eBook
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Artikel-Nr:
9783835093263
Veröffentl:
2007
Einband:
eBook
Seiten:
245
Autor:
Thorsten Bosch
eBook Typ:
PDF
eBook Format:
Reflowable eBook
Kopierschutz:
Digital Watermark [Social-DRM]
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Thorsten Bosch stellt die Messbarkeit des Trainingserfolgs im soft-skill-Bereich in den Mittelpunkt seiner Untersuchung und evaluiert das von ihm selbst entwickelte "Bosch-Modell", ein Blended Learning-Konzept zur Verbesserung der Fähigkeit zum Führen von Verkaufsgesprächen. Hierbei stützt er sich auf laufende Kundenprojekte seines Beratungsunternehmens und misst sozusagen in Echtzeit.
Thorsten Bosch stellt die Messbarkeit des Trainingserfolgs im soft-skill-Bereich in den Mittelpunkt seiner Untersuchung und evaluiert das von ihm selbst entwickelte "Bosch-Modell", ein Blended Learning-Konzept zur Verbesserung der Fähigkeit zum Führen von Verkaufsgesprächen. Hierbei stützt er sich auf laufende Kundenprojekte seines Beratungsunternehmens und misst sozusagen in Echtzeit.
Problemstellung.- Instruktionale Ansätze.- Blended Learning in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung.- Das Bosch-Modell.- Evaluation von Lernumgebungen.- Forschungsfragen.- Methode.- Ergebnisse.- Zusammenfassung und Gesamtdiskussion.