Schreiben und Dokumentieren in der Sozialen Arbeit

Reichmann, UteUte Reichmann ist Leiterin des Kinder- und Jugendbüros des Jugendamts des Landkreises Göttingen.

Schreiben und Dokumentieren sind wichtige Bestandteile der Organisation Sozialer Arbeit. Diese Einführung reflektiert die institutionelle Dokumentationskultur innerhalb der Sozialen Arbeit und diskutiert berufsspezifisch angemessene Standards schriftlicher Kommunikation. Das Buch bietet anwendungsorientierte Hilfen und Übungen zur Verbesserung der professionellen Schreibkompetenz und gibt Textbeispiele für verschiedene Aufgabenbereiche. Es richtet sich damit an Studierende wie Lehrende und neue wie erfahrene Fachkräfte Sozialer Arbeit.In dieser gründlich überarbeiteten Neuauflage wird außerdem das Transformationsthema Digitalisierung praxisorientiert vorgestellt und diskutiert: Welche Entwicklungsmöglichkeiten werden eröffnet und können Effizienzversprechen eingelöst werden?

1. Einleitung72. Schreiben in der Sozialen Arbeit122.1 Eigenschaften schriftlicher Kommunikation152.2 Schreibprozesse172.3 Rahmenbedingungen der Dokumentation252.4 Vom Schreiben zur Dateneingabe273. Die Organisationskontexte343.1 Macht353.2 Planung473.3 Kommunikation und Interaktion523.4 Funktionen der Dokumentation im Organisationskontext554. Professionelle Anforderungen634.1 Aufgaben- und Gegenstandsbereich634.2 Berufliches Wissen764.3 Methoden und Interventionen824.4 Fachliche Normen und Berufsethik874.5 Digitale Herausforderungen an die Profession Soziale Arbeit914.6 Checkliste: Professionelle Anforderungen an die Dokumentation985. Strukturierung des Arbeitsalltags1015.1 Routinen der Dokumentation1025.2 Praxisbeispiel: Dokumentationsset einer Beratungsstelle zur Schulvermeidung1095.3 Akten1115.4 Elektronische Aktenführung1165.5 Ein Aktenvermerk zu einem Jugendhilfefall1276. Texte komponieren1396.1 Die Nutzung kollegialer Diskurse1396.2 Der Aufbau der Inhalte1446.3 Geeignete Darstellungsweisen1587. Formulieren und Überarbeiten1727.1 Ein professioneller Stil1767.2 Korrektur und Überarbeitung1937.3 Prüfliste für Dokumentationstexte1958. Textbeispiele1968.1 Anschreiben, E-Mails, Notizen1968.2 Kontaktdokumentation2048.3 Entwicklungs- und Hilfeberichte2078.4 Gesprächsprotokolle2128.5 Maßnahmenkonzepte und Förderanträge2179. Reflektierendes Schreiben2279.1 Reflektierendes Schreiben in Einzelarbeit2279.2 Reflexionstechniken in der kollegialen Gruppe23710. Serviceteil und Literatur24510.1 FAQ - Frequently asked Questions24510.2 Literatur24610.3 Ergänzungen und Lösungen259