Pulso A&B, Cancún 2010. Parte I

Maestro en Finanzas. Damayanti Estolano Cristerna, Maestra en Administración especialista en Mercadotecnia. Pedro Moncada Jiménez, Maestro en Turismo y Hotelería. Investigadores de tiempo completo en la Universidad del Caribe, Cancún, Quintana Roo, México.

La consolidación de esfuerzos para estudiar las actividades de operación específicas de la industria gastronómica hasta ahora ha sido escasa, por lo que la información con la que se cuenta suele basarse en estadísticos generales. Considerando su relevancia en la economía de México (1.4% del PIB nacional y 12.5% del PIB turístico), se reunió un grupo de colaboración conformado por investigadores, directores, gerentes y administradores, dueños de establecimientos gastronómicos, y CANIRAC, que contribuyeron con sus visiones, experiencias, e intereses, para diseñar un instrumento que permitiera medir a detalle las actividades del sector. En esta primera parte se describen: uso de la capacidad instalada, clasificación de los establecimientos gastronómicos, indicadores de desempeño y resultados, tecnologías de la información y comunicación, y seguridad. La ciudad de Cancún, Quintana Roo, México, fungió como laboratorio por la gran versatilidad de sus establecimientos gastronómicos, localizados en dos Zonas: la Hotelera (con un mercado turístico) y la Centro (con un mercado residente); éstos operan entre cientos de hoteles, resorts de tiempos compartidos, condominios y tiendas.