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Kundenbindung
Wie man Kunden begeistern und langfristig gewinnen kann
mit 1 Klappe vorn. Klappenbroschur
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Artikel-Nr:
9783411871506
Veröffentl:
2013
Einband:
mit 1 Klappe vorn. Klappenbroschur
Seiten:
128
Autor:
Peter Kenzelmann
Gewicht:
114 g
Format:
160x128x24 mm
Serie:
Cornelsen Scriptor - Pocket Business, Top im Job
Sprache:
Deutsch
Beschreibung:
Peter Kenzelmann ist Trainer, Redner und Autor mit den Schwerpunktthemen Schlagfertigkeit, Verkauf, Kundenbindung und Rhetorik. Sein Businesswissen vermittelt er schnell, kompakt und kurzweilig. In seinen Büchern, Seminaren und Vorträgen gibt er seinen Lesern und Zuhörern wertvolle, praxisnahe Tipps und regt sie zu nachhaltigen, schnell umsetzbaren Veränderungen an.
Die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen nimmt zu. Deshalb wird das Thema Kundenorientierung für erfolgreiche Unternehmen und Organisationen zum Schlüsselfaktor. Das Buch erläutert anhand von praxisnahen Beispielen Strategien und Methoden der Kundenbindung, die problemlos in den Geschäftsalltag übertragen werden können.