Beschreibung:
Prof. Elisabeth Kals, Kathrin Thiel and Dr. Susanne Freund work in social and organizational psychology at the Catholic University of Eichstätt&Ingolstadt and carry out research on conflicts, volunteering and organizational challenges. This scientifically based practical handbook has emerged from this research.
Konflikte in Freiwilligenorganisationen bringen besondere Herausforderungen mit sich, zumal die meisten Mitglieder ehrenamtlich tätig sind. Ein zielführendes und alltagstaugliches Konfliktmanagement ist somit von besonders großer Bedeutung. Daher skizzieren die Autorinnen die Entstehung, den Verlauf und die Eskalation von Konflikten in diesen Organisationen. Auf dieser Grundlage wird abgeleitet, wie Konflikte im Ehrenamt von den Mitgliedern gelöst werden können. Alle Inhalte werden mit Beispielen aus der Praxis der Vielfalt ehrenamtlicher Tätigkeiten illustriert.