Successful IT Outsourcing

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Artikel-Nr:
9781852336103
Veröffentl:
2003
Erscheinungsdatum:
17.06.2003
Seiten:
272
Autor:
Elizabeth Sparrow
Gewicht:
752 g
Format:
243x184x25 mm
Sprache:
Englisch
Beschreibung:

The first book to provide practical guidance on how to get the most from an outsourced IS service and written specifically for IS and IT professionals and not senior business managers.

The first book to provide practical guidance on how to get the most from an outsourced IS service and written specifically for IS and IT professionals and not senior business managers.
Introduction to Outsourcing.- The Case For and Against Outsourcing.- Objectives and Parameters for Outsourced Services.- Choosing a Service Provider.- Managing Performance.- Measuring Performance.- Risks and Controls.- When Outsourcing Fails to Deliver.- ASPs, WASPs and the Future of Outsourcing.

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