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AXELOS: ITIL V3 Continual Service Improvement

AXELOS: ITIL V3 Continual Service Improvement
The Stationery Office Ltd
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Artikel-Nr:
9780113314058
Seiten:
0
Format:
279x217x20 mm
Beschreibung:

This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.

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